Selbstführung und Teamkommunikation in der Zeit der Krise - weil es auf mehr als nur die richtigen Worte ankommt

Die aktuelle Situation hat viele Praxisinhaber kalt erwischt und stellt sie vor neue Herausforderung. Führung und Teamkommunikation werden relevanter. Durch die Krise kommt jeder – die Frage ist nur wie und mit wie vielen Blessuren.

Die Krise zwingt viele Inhaber nun gezielt zu überlegen:

Wie steht es um meine Praxis? Das Thema um die Liquidität kommt auf den Prüfstand und entsprechende Maßnahmen werden in die Wege geleitet. Die Thematik der Kurzarbeit braucht einen Check, in Bezug auf die eigene Situation. Das Patientenaufkommen muss streng im Auge behalten werden – je nach Entschluss, ob die Praxis „normal“ weitermacht, mit reduzierten Zeiten oder gar Urlaubszeiten vorgezogen werden. Das sind wirtschaftliche Themen der Praxisführung und gleichzeitig in der Situation von Interesse für das Personal.

Führung und Teamkommunikation wird in der Zahn-Arztpraxis oftmals aus dem Gefühl gemacht.

Je nach Persönlichkeit bekommen diese Bereiche einen eigenen Anstrich. Die Haltung jedes einzelnen ist bestimmt durch die Einstellung, Prägung, Erfahrungen und persönlichen Werten. Die eigenen Glaubenssätze sind eine starke Kraft, welche die Haltung lenken. Die Haltung prägt den Führungsstil. Wenn der Führungsstil von der eigenen Haltung beeinflusst wird und der Führungsstil den Kommunikationsstil prägt, beginnt Kommunikation in der Krise bei sich selbst. Als Vorgesetzter hat man eine Vorbildfunktion. Mitarbeiter möchten informiert werden, möchten gelenkt werden und gerade in unsicheren Zeiten möchten sie Sicherheit vermittelt bekommen. Sie möchten vertrauen können und wissen, dass der eigene Arbeitsplatz geschützt und mit Weitblick gesichert wird. Wenn die Motivation sinkt, brauchen Mitarbeiter Anreize, die ihnen helfen neue Hoffnung zu spüren. Das tun Vorgesetzte mit einer positiven Haltung, die selbst an sich glauben und einen positiven Ausgang aus der Krise fokussieren.

Die Krisenkommunikation und Führung beginnen also bei jedem Inhaber selbst.

Wer Mitarbeiter jetzt durch diese Zeit führen möchte, braucht eine klare und überzeugende Kommunikation. Kommunikation verläuft auf vielen Ebenen. Meistens wird sich auf die verbale Ebene konzentriert und das obwohl mittlerweile nun schon lange bekannt ist, dass es neben der verbalen Kommunikation auch die nonverbale Kommunikation gibt. Die nonverbale Kommunikation ist unsere Körpersprache und äußert sich auch in unserem Verhalten. Das alles ist bestimmt durch die Haltung. Hier schließt sich der Kreis. Im Grunde ist es egal, ob wir über Kommunikation, Leadership, Praxismanagement, Selbstständigkeit sprechen oder über erfolgreiche Krisenkommunikation – es fängt immer bei einem selbst an! Es ist jetzt nur umso wichtiger, desto kritischer die Situation ist. Das heißt also, eine Praxis deren existentielle Bedrohung nun größer ist als bei einer anderen, braucht auch einen Inhaber, der klar ist die Situation einzuschätzen, eine Vision und Ziele hat und bereit ist die erforderlichen Maßnahmen mit Rückgrat zu entscheiden und zu kommunizieren und das Team so zu motivieren, dass alle an diesen Zielen gemeinsam arbeiten. Wer sich an diesem Punkt Erste-Hilfe wünscht und Tipps wie die Kommunikation mit den Mitarbeitern jetzt zu gestalten ist, dem biete ich hier mein Whitepaper an. Kostenfrei in Abruf per E-Mail. Wer weitere Inspiration sucht, kann mir gerne bei Instagram folgen: @apstairs_by_ana_pereira oder auch meine Webseite besuchen www.apstairs.de. Wer konkrete Fragen hat, darf mir auch gerne eine E-Mail schreiben: ap@apstairs.de Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme – egal auf welchem Kanal. Herzlichst, Ihre Ana Pereira