Google Ads Konto verifizieren: Was Praxen jetzt wissen müssen

Was steckt dahinter und warum betrifft das Ihre Praxis?

Stellen Sie sich vor, Sie sehen eine Werbeanzeige im Internet, aber Sie wissen nicht, wer dahintersteckt. Genau das wollte Google unterbinden. Seit 2021 führt Google deshalb schrittweise eine verpflichtende Identitätsbestätigung für alle Werbetreibenden ein. Seit 2022 gilt sie für sämtliche Google Ads-Konten. support.google

Das Prinzip ist einfach: Wer bei Google Werbung schaltet, muss nachweisen, wer er wirklich ist. Das schützt Patienten vor unseriösen Anbietern und stärkt gleichzeitig das Vertrauen in seriöse Werbetreibende wie Ihre Praxis.

Was Patienten davon sehen: Hinter jeder Google-Anzeige gibt es die Möglichkeit, über die Funktion „Informationen zur Anzeige" zu sehen, welches Unternehmen dahintersteht und aus welchem Land es operiert. Ein verifiziertes Konto signalisiert: Hier steht jemand mit seinem Namen. 

Wie läuft die Verifizierung ab?

Der Prozess ist überschaubar - wenn man weiß, worauf zu achten ist:

Schritt 1: Google meldet sich

Google sendet eine E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse mit der Aufforderung zur Identitätsbestätigung. Ab diesem Moment läuft eine Frist von 30 Tagen, um die erforderlichen Unterlagen einzureichen. Weitere 30 Tage stehen anschließend zur Verfügung, um das Verfahren vollständig abzuschließen.

Schritt 2: Dokumente einreichen

Eines der folgenden Dokumente wird akzeptiert:

• Handelsregisterauszug
• Gewerbeschein
• Bestätigung der Umsatzsteuerregistrierung
• DUNS-Zertifikat
• Personalausweis oder Gründungsdokumente 

Schritt 3: Zustimmung zur Datenverarbeitung

Im Kleingedruckten des Prozesses findet sich eine Einwilligung zur Verarbeitung der eingereichten Dokumente im Einklang mit nationalen Gesetzen - auch ungeachtet der DSGVO. Diese Zustimmung muss explizit vom Kontoinhaber oder dem Werbetreibenden selbst erteilt werden. Eine Übertragung an Dritte ist nicht möglich. Der Entscheidungsspielraum ist dabei begrenzt: Wer auf Google werben möchte, muss zustimmen.

Der häufigste Fehler und wie Sie ihn vermeiden

In der Praxis scheitern viele Verifizierungen an einem simplen, aber folgenreichen Detail: Der Name im Google Ads-Konto stimmt nicht exakt mit dem eingereichten Dokument überein . fairrank

Ein Beispiel: Im Google-Konto steht „Zahnarztpraxis Müller", im Handelsregister hingegen „Zahnarztpraxis Dr. Thomas Müller GmbH". Für Google sind das zwei unterschiedliche Namen - die Verifizierung wird abgelehnt.

Unsere Empfehlung: Prüfen Sie vor Einreichung der Unterlagen, ob der Kontoname exakt dem Namen in Ihrem offiziellen Dokument entspricht. Kleinste Abweichungen reichen aus, um den Prozess zu blockieren.

Was passiert, wenn die Frist nicht eingehalten wird?

Google pausiert alle laufenden Kampagnen, ohne Ausnahme. Das bedeutet konkret: Ihre Praxis ist in diesem Zeitraum nicht mehr über Google Ads auffindbar. Neue Patientenanfragen über diesen Kanal fallen vollständig aus, bis die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist.

Häufige Fragen

Muss ich die Verifizierung selbst durchführen?

Die Zustimmung zur Datenverarbeitung muss vom Kontoinhaber persönlich erteilt werden. Die Zusammenstellung der Unterlagen und die Kommunikation mit Google können von einer beauftragten Agentur übernommen werden.

Was, wenn ich mehrere Google Ads-Konten habe?

In der Regel muss jedes Konto separat verifiziert werden. Google informiert darüber per E-Mail. In Einzelfällen bietet Google die Möglichkeit, mehrere Konten gleichzeitig zu verifizieren.

Kann mein Google Ads-Konto auch nachträglich zur Verifizierung aufgefordert werden?

Ja. Auch bestehende Konten können jederzeit eine Aufforderung erhalten, etwa nach bestimmten Aktivitäten oder Ausgabeschwellen. Die Frist beginnt mit Eingang der Google-E-Mail.

Was passiert bei Falschangaben?

Falschangaben im Verifizierungsprozess gelten als Verstoß gegen die Google-Richtlinien und führen zur dauerhaften Sperrung des Kontos . support.google

Was bedeutet das für Ihre Praxis - und wie wir Sie unterstützen

Google Ads sind für viele Zahnarztpraxen, Arztpraxen und Fachpraxen ein wichtiger Kanal zur Gewinnung neuer Patienten. Eine pausierte Kampagne - auch nur für wenige Wochen - kann spürbare Auswirkungen auf die Neupatientengewinnung haben.

Wir unterstützen unsere Kunden beim gesamten Verifizierungsprozess: von der Zusammenstellung der richtigen Unterlagen über die Prüfung der Namensübereinstimmung bis zur Kommunikation mit Google. So stellen wir sicher, dass Ihre Kampagnen ohne Unterbrechung weiter neue Patienten gewinnen.

Haben Sie eine Verifizierungsaufforderung von Google erhalten? 

Melden Sie sich gerne direkt bei uns - wir kümmern uns!