„Meine aktuelle berufliche Leidenschaft: Verzeichnisse und Bewertungen für Praxen prüfen.“

Hallo, mein Name ist Celina Thürauf. Ich bin derzeit bei conamed – Agentur für Praxismarketing für das Leistungspaket „Verzeichnisse und Bewertungen“ (VuB) verantwortlich. In meinem Blogbeitrag „Ein gutes Ranking Ihrer Webseite in Suchmaschinen– auch eine Frage der Aktualität Ihrer Standortdaten“ und dem darauffolgenden Beitrag zum Thema Bewertungsmanagement, habe ich bereits erklärt, warum wir uns mit diesen Bereichen in unserem Unternehmen beschäftigen. Beide Komponenten sind wichtige Grundlagen für das Ranking Ihrer Praxiswebseite in der organischen Suche. Sie sind somit mitverantwortlich für den Erfolg Ihrer Homepage. Ich freue mich sehr, dass beide Themen hier einmal etwas näher vorgestellt werden. Vieles meiner Arbeit ist auch unseren Kunden verborgen und jeder hält diese Datenpflege für einfach und selbstverständlich. Auch unsere Kunden gehen zum Teil davon aus, dass alles „automatisch passiert“. Das ist jedoch nicht so.

Zu meiner Person

Nachdem ich mein Abitur im Jahr 2017 am Georg-Wilhelm-Steller-Gymnasium in Bad Windsheim erfolgreich abgeschlossen habe, begann mein duales Studium an der IUBH am Standort in Nürnberg im Bereich Marketing Management. Dieses Studium kombiniert das klassische Studieren mit regelmäßigen Praxisphasen im Unternehmen. Vereinfacht gesagt: Ich studiere und arbeite gleichzeitig. Seit März 2018 bin ich im Team der Agentur conamed für Praxismarketing tätig und arbeite hier in den Praxisphasen in allen Bereichen der Agentur. Hierbei kann ich vor allem mein Wissen aus dem Studium in der Praxis anwenden und verstehe wiederum die Zusammenhänge in der Theorie besser. Durch die gute Unterstützung und den offenherzigen Umgang meiner Kolleginnen und Kollegen konnte ich mich schnell im Unternehmen zurechtfinden und selbstständig Aufgaben bearbeiten und lösen. Nach und nach wurden mir immer mehr Aufgaben im Bereich „Verzeichnisse und Bewertungen“ übertragen und mittlerweile bin ich die direkte Ansprechpartnerin für Kunden in dieser Thematik.

Was ist das Ziel meiner Arbeit?

Der Bereich schließt alle für Sie und Ihre Praxis relevanten Verzeichnis- und Bewertungsportale im Internet ein. In diesen Portalen wird geprüft, wie der Auftritt der Praxis und der einzelnen Behandler aufgestellt ist und anschließend optimiert. Das übergeordnete Ziel meiner Arbeit: Ihre Praxisseite soll bei der organischen Google-Suche ein gutes Ranking erreichen.

Was genau mache ich nun im Bereich „Verzeichnisse und Bewertungen“?

Am Anfang meiner Arbeit für eine (für uns neue) Praxis stelle ich erst einmal sicher, dass Sie und Ihre Praxis nach Abschluss des so genannten Setups auf Verzeichnis- und Bewertungsportalen zu finden sind, welche für Sie (in Ihrer Branche) sehr vertrauenswürdig und gefragt sind. Hierbei gehe ich alle relevanten Portale durch und prüfe, ob diese korrekt mit den relevanten Daten befüllt sind, z.B. Namen, Adressen, Sprechzeiten. Handelt es sich hierbei gleichzeitig um ein Bewertungsportal, gehe ich diese Bewertungen durch und überprüfe, ob es hier Handlungsbedarf gibt. Ist Ihre Praxis dann soweit korrekt aufgestellt mündet meine Arbeit im Regelfall in eine laufende Betreuung. Das heißt ich überprüfe regelmäßig die Daten der Praxis auf Richtigkeit und korrigiere, wo nötig.

Warum ist dieses regelmäßige Prüfen nötig?

In vorletzen Beitrag zum Thema Standortdaten Ihrer Praxis ist hierauf bereits eingegangen worden. Da ich es aber für äußerst wichtig halte, möchte ich auch in diesem Beitrag noch einmal an diese Thematik anknüpfen:
In der Regel ist es nicht die Praxis, die die Daten (z.B. Sprechzeiten) ändert, sondern die Portale aktualisieren sich oder ändern sich im Grundaufbau. Das bedeutet, dass neue Informationen eingetragen oder Ergänzungen vorgenommen werden können bzw. müssen, die sich wiederum auf Ihr Ranking auswirken. Manchmal „ziehen“ sich Portale auch Daten ohne Ihr Wissen und es kommt zu Fehlern (z.B. Namen oder Adressen werden falsch geschrieben). Auch die Aktualität der Portale spielt hier eine wichtige Rolle. Denn ist ein Portal erstmal heruntergefahren, lassen sich falsche oder alte Informationen nicht mehr entfernen und wirken sich dementsprechend negativ auf die wahrgenommene Qualität und damit Ihr Ranking aus. Mit der Prüfung der Daten überwache ich auch gleich Ihre Bewertungen auf den Portalen. Sollte hier eine Patientenbewertung in irgendeiner Weise auffällig sein, wenden wir uns direkt an Sie und helfen Ihnen im weiteren Verlauf des „Krisenmanagements“.

Das höchste Kriterium aller Portale ist: konsistente Angaben

Eine Praxis / eine Praxiswebseite ist für Suchmaschinen dann vertrauenswürdig, wenn eine feste Bezeichnung der Praxis existiert, die mit den restlichen Inhalten des Eintrags (insbesondere Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Domain der Homepage, etc.) in jedem einzelnen Portal, wie Google Maps, Bing, Jameda, übereinstimmt. Denn Google mag es, wenn die Leser und damit Ihre (potenziellen) Patienten bei einer Suchanfrage eindeutige, fehlerfreie Informationen gezeigt bekommen. Einheitlichkeit in allen Portalen stärken also die Glaubwürdigkeit der Informationen, die dem suchenden Patienten angezeigt werden. So wird das Ranking für die lokale Suchmaschinenoptimierung gepusht.

Glaubwürdigkeit der Informationen sorgt zudem für Backlinks

Dadurch, dass es sich um vertrauenswürdige Portale handelt, können hier zudem sichere Backlinks generiert werden, die nicht gegen die Qualitätsrichtlinien von Google verstoßen. Wodurch Ihrer Praxis – zusätzlich zu den einheitlichen Angaben – eine höhere Position im Ranking verschafft werden kann.

Vorteil der laufenden Betreuung durch uns: Sie müssen sich nicht kümmern

Ich denke der Vorteil meiner Arbeit für die von mir betreuten Praxen ist nun klar: Sie müssen sich in Bezug auf Ihre Daten in Verzeichnissen und die Überwachung Ihrer Bewertungen nicht kümmern und sparen sich hier wertvolle Zeit.
Ich hoffe ich konnte durch die letzten Beiträge etwas Licht auf diese fast unsichtbare Thematik geben und Ihnen die Wichtigkeit dieser Fleißaufgabe näherbringen.

Ich habe zusätzlich Ihr Interesse geweckt? Dann kontaktieren Sie uns gerne unverbindlich, wir sind gerne für Sie da.

Über den Autor Celina Thürauf

Celina Thürauf verstärkt seit März 2018 unser Team. Derzeit absolviert Sie ein Duales Studium an der IUBH in Nürnberg. Hierbei strebt Sie den Abschluss Bachelor of Arts im Bereich Marketing Management an. In den Praxisphasen steht Sie uns tatkräftig in allen Bereichen des Unternehmens zur Seite.

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